Guía de pv magazine para propietarios: Consejos esenciales y señales de alerta sobre energía solar residencial

¿Está considerando instalar paneles solares en su hogar pero no está seguro de cómo proceder?

La instalación de sistemas solares domésticos puede ofrecer numerosos beneficios, incluyendo la reducción de las facturas de energía, el aumento del valor de su propiedad y, en algunos países, la posibilidad de vender el excedente de energía a la red. Sin embargo, es fundamental contar con la información correcta antes de comprometerse con una instalación para asegurarse de que sea una inversión rentable.

Este primer artículo de una serie de cuatro cubrirá los puntos clave a considerar y los errores más comunes que debe evitar durante su búsqueda de un instalador.

Consejos clave para encontrar el instalador solar adecuado

Al buscar un instalador, es importante considerar su experiencia, reputación y cualificaciones, asegurándose de que estén debidamente licenciados, asegurados y tengan experiencia trabajando con el tipo de sistema solar que mejor se adapte a su hogar.

Camille Tarrieu, especialista en energía solar residencial del Syndicat des Energies Renouvelables de Francia, destaca que es crucial confirmar que el instalador se encargará de todos los procesos administrativos. La instalación de sistemas solares domésticos requiere cumplir con las regulaciones locales y, dependiendo del país, puede ser necesario obtener permisos o autorizaciones para la conexión a la red. Los instaladores solares reputados normalmente manejan estos trámites, pero es importante confirmarlo.

La transparencia es igualmente fundamental. Cecilia Bergamasco, de Italia Solare, sugiere que al recibir un presupuesto de un instalador potencial, debe asegurarse de que cada partida de costo esté detallada para evitar sorpresas posteriores. Esto también le dará una mejor comprensión de lo que puede esperar durante el proceso y ayudará a determinar si una oferta parece demasiado buena para ser cierta. «Un buen instalador no solo ofrece una propuesta competitiva, sino que también está dispuesto a explicar en detalle las características del sistema y las diversas opciones de financiamiento o incentivos disponibles», añade Bergamasco.

Varias fuentes, incluyendo a Joshua Buswell-Charkow, director adjunto de la California Solar & Storage Association, y Rodrigo Sauaia, consejero delegado de Absolar en Brasil, recomiendan que los propietarios obtengan presupuestos de al menos tres instaladores calificados para comparar ofertas y plazos de ejecución.

Aunque el precio será naturalmente una consideración importante para la mayoría de los compradores potenciales, varias fuentes consultadas por pv magazine destacan que no se debe pasar por alto la calidad del sistema solar, ya que esto puede afectar significativamente su rendimiento y, en última instancia, su retorno de inversión. Sauaia recomienda considerar no solo el equipo y los componentes del sistema solar, sino también la calidad del proceso de instalación en sí. Hacer preguntas sobre la calidad de los componentes utilizados y verificar las certificaciones y etiquetas de control de calidad puede ser de gran ayuda.

Sauaia también señala que es importante preguntar sobre el soporte postventa y de mantenimiento. «Aunque un sistema fotovoltaico solar requiere poco mantenimiento, es importante realizar revisiones periódicas para asegurarse de que todo funcione correctamente», explica.

Conocer los detalles de las garantías también es clave. Las garantías pueden cubrir el producto, su rendimiento y la instalación por separado, por lo que si hay dudas, es recomendable pedir al instalador que desglose esta información.

Jacopo Piccagali, oficial de Proyectos y Políticas de SolarPower Europe, añade que los propietarios en la Unión Europea tienen derecho a compartir energía. «Esto significa que puede vender su excedente de energía solar a su vecino o a alguien cercano. Si no puede instalar paneles solares en su propia casa, también podría comprar energía solar de alguien cercano», explica Piccagali. Esta información debería estar disponible en el sitio web del operador de red de distribución local.

Señales de alerta que debe evitar al buscar un instalador solar

Las fuentes consultadas por pv magazine recomiendan que los propietarios solo compren a instaladores certificados y con buena reputación. Varios expertos también advierten contra elegir un instalador basándose únicamente en el presupuesto más bajo. En última instancia, si una oferta parece demasiado buena para ser cierta, probablemente lo sea.

Elegir un instalador basado únicamente en el precio también puede significar comprometer la calidad y seguridad de la instalación. «Los presupuestos muy por debajo de las tarifas del mercado deben considerarse con cautela, ya que a menudo indican el uso de materiales inferiores o mano de obra deficiente», explica Sinethemba Mnguni, especialista técnico junior de la Asociación de la Industria Solar Fotovoltaica de Sudáfrica (SAPVIA). «Esto puede llevar a problemas graves como filtraciones en el techo o incluso riesgos eléctricos».

Ahmad Taha, director de Marketing de AG Energies Company Ltd en Tanzania, añade que los instaladores que no explican claramente sus precios deben considerarse señales de alerta, al igual que aquellos que utilizan equipos de baja calidad o prometen ahorros de energía poco realistas. Héctor de Lama, director técnico de UNEF España, explica que la hoja de datos de los componentes que se van a instalar debe compartirse junto con el presupuesto. También señala que el instalador debe incluir planos técnicos del diseño de la instalación y detalles logísticos.

Los propietarios también deben ser cautelosos con las tácticas de venta agresivas, ya que esto suele indicar que hay algo sospechoso en la oferta. «Los vendedores que llaman sin previo aviso o visitan puerta a puerta a menudo ofrecen ofertas urgentes. No debe comprometerse con nada en el acto y debe tomarse el tiempo para explorar las opciones disponibles», advierte un portavoz de MCS Certified del Reino Unido. «Los estafadores pueden hacerse pasar por instaladores legítimos. Siempre verifique sus credenciales», añade el portavoz.

Lamentablemente, existen estafas en la industria solar. Para evitarlas, Bergamasco recomienda evitar instaladores sin dirección física o presencia establecida en el mercado, y aconseja a los propietarios que no firmen ningún acuerdo de instalación sin un contrato claro y detallado.

Varias fuentes destacan que no revisar completamente los términos del contrato es otro error común. Otros advierten contra el uso de instaladores que no tienen las certificaciones necesarias o cuyos procedimientos de instalación no cumplen con la legislación vigente en su país. Una fuente del mercado residencial chino añade que no verificar las calificaciones del instalador es otro problema común que debe evitarse.

Para ayudar a garantizar que no caiga en ninguno de los errores y señales de alerta mencionados por los expertos de la industria, pv magazine cubrirá en la próxima parte de esta serie dónde buscar un instalador y cómo verificar la información que encuentre.

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